Saltos en el tiempoSchöck – Desde 1962 hasta la actualidad

Sr. Fenchel, ¿de qué conocía a Schöck?

MARTIN FENCHEL: Schöck era conocido en el KIT (Instituto de tecnología de Karlsruhe). No solo por el nombre de la empresa, sino también por el «Premio a la innovación en construcción Schöck». Además, en una ocasión visité la empresa Schöck con nuestros alumnos como parte de una excursión.

¿Qué le pareció la empresa Schöck en ese momento antes de ser contratado?

MARTIN FENCHEL: Fue todo un cambio, porque yo venía de la tecnología de los materiales de construcción y había sido profesor durante muchos años. Pero la empresa Schöck ya era muy conocida entre nosotros, en concreto tres de mis compañeros se habían trasladado allí. En cualquier caso, siempre he considerado que se trata de una empresa muy innovadora.

¿Al principio tuvo algún tipo de relación con el Sr. Schöck?

MARTIN FENCHEL: No, en realidad no. Cuando empecé a trabajar en la empresa, hacía ya más de 20 años que el Sr. Schöck no estaba en activo. No obstante, de vez en cuando se dejaba ver por los distintos departamentos. Siempre me pareció muy agradable, simpático, te escuchaba e incluso podía llegar a ser ‘guay’.

¿Hasta qué punto ‘guay’?

MARTIN FENCHEL: Bueno, era muy atento, sabía cómo moverse y también era bastante directo. Cuando yo acababa de incorporarme en el departamento de desarrollo, en una de sus visitas hablamos, por ejemplo, del trabajo de desarrollo actual del Isokorb y del Tronsole. Me dijo: «Bueno, cuando queráis vosotros también podéis desarrollar algo nuevo». – Jaja. La verdad, es que eso nos impresionó mucho y también nos dio que pensar. Era un hombre polifacético que siempre tenía ideas nuevas, aunque a veces no llegaban a buen puerto porque no tenían salida en el mercado.

¿Diría que la innovación forma parte del ADN de Schöck?

MARTIN FENCHEL: Sí, sin duda. Sobre todo en comparación con otras empresas. Simplemente porque tenemos buenas opciones. Creo que esto tenemos que agradecérselo sobre todo al Sr. Schöck, que durante muchos años desarrolló la empresa en este sentido e hizo hincapié en ello.

¿Cómo ha evolucionado la empresa con el paso del tiempo?

MARTIN FENCHEL: En primer lugar, la empresa ha evolucionado y ha crecido sobre todo a escala internacional. Cuando empecé hace diez años éramos 450 empleados. Actualmente, somos 1100. Sin duda, se trata de un crecimiento enorme. No obstante, el ambiente de trabajo sigue siendo bueno, muy familiar, y el lema «Somos Schöck» está totalmente presente. En conjunto podría decirse que Schöck se caracteriza por una transparencia inusual frente a las nuevas ideas. Esto también se refleja en nuestras múltiples patentes, además de que cada año se añaden otras nuevas. Nuestra tarea consiste principalmente en ser más rápidos que el sector de la construcción, identificar las tendencias e introducir cosas que el mercado todavía no solicita. Yo soy responsable de la organización de estas patentes y puedo estimarlo perfectamente. También cabe mencionar que disponemos de un comité directivo de innovaciones. Y además poseemos un denominado «Proceso de mejora continua», en el que todos los empleados pueden aportar ideas y propuestas de optimización. En caso de que la propuesta se lleve a cabo, se ofrece una bonificación del diez por ciento del ahorro logrado en el primer año. Fácilmente puede tratarse de unos cuantos miles de euros. En este sentido, Schöck es una empresa muy progresista. Pero por encima de todo, Schöck se caracteriza por una frase: «El movimiento se demuestra andando». Y la verdad es que siempre me ha gustado mucho.

Dieter Binz trabaja en Schöck desde el principio. Junto con otros colegas, empezó a trabajar en la empresa de construcción el 6 de mayo de 1963 como la «cuadrilla de enlucido». Posteriormente, llevó a cabo su formación como supervisor en Schöck.

Sr. Binz, usted trabaja en Schöck desde sus inicios. Explíqueme cómo eran las primeras obras.

DIETER BINZ: Sí, soy de los empleados más antiguos. Las primeras obras en las que trabajó la «cuadrilla de enlucido» tenían como finalidad la construcción de sótanos. Posteriormente, participé como capataz en la construcción de un bungalow en Karlsruhe y de un edificio residencial en Heidelberg. El trabajo era duro, pero satisfactorio. Dormíamos en una caravana dentro de la misma obra y competíamos para superar los horarios en la medida de lo posible. Trabajábamos mucho, a veces incluso por la noche. Pero nos sentíamos a gusto y por eso no nos importaba. Al regresar a casa el fin de semana, si podíamos nos reuníamos con otros capataces en un pub el viernes por la noche para rematar la semana juntos. Éramos como una gran familia.

¿De dónde venía esa ambición?

DIETER BINZ: Bueno, éramos jóvenes y necesitábamos el dinero. Jaja. No, bromas aparte. La verdad es que con este método ganábamos más dinero, porque cobrábamos en función del rendimiento. De hecho, a raíz de ello nos ganamos el nombre de «La salvaje cuadrilla de Schöck». Trabajábamos principalmente con bloques ‘Hinse’ (grandes bloques de construcción hechos de piedra pómez con cámaras huecas, que se colocaban unos encima de otros en un método de construcción en seco y luego se hormigonaban o también se les añadían piezas de acero según fuera necesario).

¿En esa época, Eberhard Schöck también trabajaba en la obra?

DIETER BINZ: Por supuesto. Era organizador y jefe de obra, alguien con quien podías hablar sobre cualquier cosa. Al principio, la Sra. Schöck también se encargaba de lavar la ropa de la caravana y nos pagaba el dinero para los gastos cada semana.

Sin duda, un buen tándem. ¿Cuánto tiempo duró esto?

DIETER BINZ: Hasta los años 70. En ese momento, Manfred Dierichs asumió la dirección de la empresa constructora. Mientras tanto, Eberhard Schöck se dedicaba a sus inventos. Por ejemplo, hizo experimentos con elementos prefabricados de hormigón para agilizar aún más la construcción, como las ventanas con persianas y balaustrada.

Sra. Riebold, usted se incorporó muy pronto en la empresa Schöck y empezó a trabajar como secretaria del Sr. Schöck. ¿Cómo sucedió?

MARTINA RIEBOLD: Cuando empecé a trabajar en Schöck era relativamente joven. Déjeme pensar. Era el año 1988, me había formado como administrativa en una empresa de construcción y ya tenía algunos años de experiencia. Con apenas 25 años consideré que era el momento de cambiar. Había visto un anuncio en el periódico y presenté mi solicitud como secretaria. Durante la entrevista de trabajo, estaban frente a mí el Sr. y la Sra. Schöck, el Sr. Dierichs, gerente de la empresa de construcción, y su secretaria. Todos me entrevistaron.

Entonces, ¿la Sra. Schöck también la contrató?

MARTINA RIEBOLD: Sí, después de la entrevista la Sra. Schöck me hizo pasar a máquina el acta de la entrevista en su despacho para comprobar cómo realizaba esta tarea. Y lo hice sin fallos. 

¿Así que sustituyó a la Sra. Schöck como secretaria de su propio marido?

MARTINA RIEBOLD: Hasta ese momento, la Sra. Schöck había realizado trabajos de oficina a media jornada para su marido. Para ella, fue un gran alivio poderse ocupar de forma más intensiva a partir de ese momento de sus múltiples proyectos.

¿Hasta qué punto?

MARTINA RIEBOLD: Bueno, desde el principio se comprometió plenamente con la empresa, forjó los valores de la empresa junto con su marido y fue muy exigente en todo lo que hizo. También apoyó a su marido en sus innovaciones desde el punto de vista creativo y, por ejemplo, tuvo la idea de dar forma ovoide al pozo de luz. Crió a cuatro niños y también dedicaba tiempo a su labor literaria. Su sueño era editar sus propios libros. Durante dos años fui secretaria del Sr. Schöck y, a continuación, también pasé a ser secretaria del gerente de Bauteile GmbH. De todos modos, trabajé para Eberhard Schöck hasta su muerte.

¿Así que se mantuvo fiel al Sr. Schöck?

MARTINA RIEBOLD: Sí. Él tenía poco más de 50 años y yo veintitantos y pude aprender mucho de él, al igual que de la Sra. Schöck. Los dos tenían personalidades muy distintas. Mientras que la Sra. Schöck prefería por ejemplo un estilo educativo antiautoritario, el Sr. Schöck era más clásico en cuanto a la autoridad, aunque no excesivamente. Ambos eran emprendedores y siempre me gustó trabajar para el Sr. Schöck.

¿Qué impresión tenía del Sr. Schöck en ese momento?

MARTINA RIEBOLD: Aparte de que siempre fue un jefe muy amable, siempre se mostró interesado por lo que pensaban sus empleados. A menudo pasaba por las distintas naves, hablaba con ellos y les preguntaba si tenían alguna idea de mejora o quizás inventos propios. Era una persona muy empática. Muy amable.

Al fin y al cabo, él mismo también creó algunos inventos. ¿Participó en ellos y tuvieron siempre éxito?

MARTINA RIEBOLD: Tuvo algunas ideas muy exitosas. Pero no todas resultaron ser útiles. Todavía recuerdo la idea de la señora Schöck de intentar inventar algo contra los caracoles que siempre provocaban destrozos en el jardín de Varnhalt. Ambos perseguían la idea de construir una valla para caracoles que evitara que estos animales entraran en el jardín. Pero se quedó en nada, porque ya había algo así en el mercado. Trabajaba en todo lo que despertaba su curiosidad y tenía un extenso archivo colgado lleno de solicitudes de productos. Este incluía muchos inventos que no llegaron a nada o que simplemente fracasaron. De todos modos, es normal que alguien con tanta inventiva a veces se equivoque. Yo mismo nunca he inventado nada, pero de vez en cuando tenía una idea y se la contaba.

¿Entonces fue su secretaria hasta hace dos años?

MARTINA RIEBOLD: El Sr. Schöck padecía una enfermedad pulmonar desde su infancia. Esa era también la razón por la que a menudo se trasladaba a Suiza a recuperarse de su asma bronquial. Cuando se encontraba bien no paraba: preparaba talleres, creaba círculos de innovación, cuidaba de sus empleados, organizaba concursos de ideas con un jurado selecto y siempre buscaba nuevas ideas e inspiración. Una vez jubilado, acudía a la empresa como mínimo dos horas al día. Pero hace dos años, a la edad de 84 años, ya no pudo seguir haciéndolo por motivos de salud.

¿Cómo ha cambiado la empresa Schöck o el ambiente de trabajo con el paso del tiempo?

MARTINA RIEBOLD: En 1988 la empresa era más fácil de manejar simplemente porque era más pequeña. Lo que hoy en día son los departamentos, en esa época eran la empresa de construcción, los componentes y las empresas de construcción sólida. Los logros más modernos fueron un fax y ordenadores monopuesto. Los colegas del servicio de correo repartían el correo dos veces al día y también se dedicaba tiempo a alguna que otra charla, a la que se sumaba el Sr. Schöck. También se organizaban rutas en bicicleta y torneos de fútbol u otras excursiones conjuntas. Actualmente, debido a la internacionalización de la empresa y a su volumen todo esto ya no es posible. Y el ritmo de trabajo también es otro. Ahora los empleados valoran mucho más disponer de tiempo libre y prefieren pasarlo con la familia o sus amigos. La conciencia por el trabajo simplemente ha cambiado. De todos modos, también ofrece algunas ventajas. El trabajo con el Sr. Schöck siempre fue agradable y nos entendimos muy bien, porque los dos éramos unos apasionados de la construcción.

Sr. Binz, ¿cómo empezó su larga relación con la empresa Schöck?

RAINER BINZ: Había finalizado mis prácticas en un comercio de productos siderúrgicos. Y entre los colegas comentábamos que había un cliente que nos gustaba especialmente: Eberhard Schöck. En ese momento, todavía era el gerente de una empresa de construcción de la región y compraba materiales para la empresa en la que trabajaba. El Sr. Schöck siempre se mostraba simpático y cortés y su presencia siempre nos llamaba la atención. Se decía que en 1962 había fundado su propia empresa de construcción. Y que en 1967 le siguió la actual «Schöck Bauteile». Mi primo Dieter Binz hacía años que trabajaba en la empresa como capataz y jefe de obra. Además, tenía un contacto estrecho con el Sr. Schöck. Eso fue lo que me llevó a hablar directamente con el Sr. Schöck y preguntarle si había algo que yo pudiera hacer para él en la empresa recién fundada. Dije que sí y nunca me he arrepentido.

Antes nunca había trabajado tanto con componentes.

RAINER BINZ: No, por eso el Sr. Schöck me envió a realizar unas prácticas de octubre de 1967 hasta marzo de 1968 en distintas obras, donde podía verlo y aprenderlo todo. Al regresar trabajé en «Schöck Betonelemente GmbH» casi como ‘chico para todo’. Al principio, me encargué sobre todo de que recibiéramos encargos. Porque del mercado todavía no recibíamos ningún encargo, como era de esperar. 

¿Trabajaba entonces conjuntamente con el Sr. Schöck?

RAINER BINZ: Al principio, discutía con él cuestiones técnicas y de cálculo. Lo más especial de nuestras reuniones era que el Sr. Schöck siempre tenía tiempo para mí y lo aprovechaba. Nunca me dijo: «Ahora no hay tiempo para esto». Nunca. Era amable y se mostraba interesado, preguntaba, me escuchaba y yo siempre tomaba nota de lo que teníamos que comentar. Éramos muy eficaces. Aprendí mucho de él y la verdad es que con el paso del tiempo incluso llegué a quererle un poco.

¿Se dedicaba entonces el Sr. Schöck solo a cuestiones profesionales?

RAINER BINZ: No, no. También le interesaban las cuestiones privadas. Yo tengo una hija sorda. Un día el Sr. Schöck se dirigió hacia mí y me dijo que quería hablar conmigo. Me preguntó: «Siempre he tenido la impresión de que entre nosotros no hay secretos. ¿Cierto?» «No», respondí, «no los tenemos, en ningún sentido». «Entonces...», dijo él, «he oído que tiene una hija pequeña que es sorda. No me lo había contado». Y era cierto. No se lo había explicado. En lugar de ello se lo habían dicho mis colegas. Antes de tener esta conversación, el Sr. Schöck había acordado con un profesor de Friburgo que mi hija acudiera a su consulta para que la examinara. El Sr. Schöck corrió con los gastos y mi hija se desplazó hasta la consulta de este profesor para que la examinara. Lamentablemente, no pudo hacer nada. Pero fue un gesto muy amable por parte del Sr. Schöck. Era muy humano.

¿Y supongo que eso es lo que hacía también en su empresa?

RAINER BINZ: Sí, efectivamente. En 1970, por ejemplo, introdujo un programa de cooperación en la empresa. Después, se creó un comité que evaluaba una vez al año a los empleados que llevaban más de tres años en la empresa. Se valoraba si eran de confianza o descuidados y si trabajaban en favor de la empresa. Había varios criterios. Si se recibía una valoración positiva, se podía optar a una gratificación. Esta consistía en que el 30 % del beneficio neto anual de la empresa Schöck se fijara como provisión de pensiones con un alto tipo de interés para los empleados. De este modo, esta reserva se convertía entonces en un subsidio para la respectiva pensión. No cabe duda de que era un gran incentivo. Si por ejemplo ya tenías una familia o hijos y querías construirte una vivienda, también cabía la posibilidad de que el reparto se adelantara en partes y se pudieran pagar con él gastos parciales para financiar la casa. Se trataba de una especie de plan de pensiones de jubilación. Este programa había sido una idea del Sr. Schöck y todos estábamos muy motivados y encantados con ella.

¿Así que para usted ha sido un placer trabajar en Schöck?

RAINER BINZ: Sin duda. En realidad, siempre. Mi mujer siempre decía: Te vas a trabajar, vuelves a casa después de muchas horas y todavía te apetece silbar después de una larga jornada laboral. Sí, así fue siempre.

¿Participó también en los inventos de Schöck?

RAINER BINZ: No, no. Eberhard Schöck casi siempre cavilaba solo. En la mayoría de los casos, ocultaba sus ideas incluso hasta un año. Como por ejemplo el pozo de luz de 1970, que fabricó con fibra de vidrio en lugar de hormigón logrando así un componente mucho más ligero (un cinco por ciento del peso del hormigón). Siempre buscaba ideas nuevas. Después de las exposiciones en las respectivas ferias de la construcción, los visitantes de la feria le habían comentado los problemas y procesos de las obras y le habían pedido que buscara soluciones. Ese era totalmente su mundo: prefabricar componentes y mejorar la construcción tanto desde el punto de vista de la técnica como de la calidad.

¿Tuvieron éxito todos los inventos?

RAINER BINZ: No. Por supuesto, no todos. Pero cuando se es tan creativo y pragmático como el Sr. Schöck, eso tampoco importa demasiado. Recuerdo que una vez pedimos por error las láminas equivocadas para las ventanas de sótano que fabricábamos, que estaban embaladas en bolsas para protegerlas de la suciedad, porque no habíamos tenido en cuenta las tolerancias. Teníamos una montaña de láminas. Lo normal es que hubiéramos tenido que tirarlas. Pero al Sr. Schöck se le ocurrió una idea para reciclarlas. En la feria había conocido al empleado de una empresa que fabricaba cremalleras para bolsas de plástico. Se puso en contacto con él y entonces inventó la funda de lona. Sin embargo, el departamento de ventas la utilizó principalmente como herramienta de promoción porque el producto no encajaba del todo en nuestra gama de productos. Más tarde dejamos de producir completamente la funda de lona. 

En su opinión, ¿cuál ha sido el factor decisivo del gran éxito a lo largo de los años?

RAINER BINZ: Sin duda, la estructura del personal de campo ha sido decisiva para el éxito de la empresa. Antes, muy al principio, solo había ocho o diez representantes de ventas, ningún técnico. Pero cuando pasamos del pozo de luz y las ventanas de sótano a productos más técnicos, como el Isokorb, también necesitamos una estructura de ventas distintas. En ese momento, el Sr. Schöck me preguntó: «¿Qué piensa realmente de nuestros productos? Si conoce a alguien que pueda ayudarnos a comercializarlos bien, hágamelo saber y dígame su nombre. «Necesitábamos urgentemente a un jefe de ventas profesional. Conocí a un joven Sr. Kunz que me causó buena impresión y que todavía no trabajaba con nosotros. Le comuniqué el nombre al Sr. Schöck y tras una entrevista con él contrató a Manfred Kunz. Lamentablemente, el Sr. Schöck estaba enfermo el día que Kunz empezó a trabajar por lo que tuvo que presentar solo su revolucionario plan a la plantilla de su departamento. Manfred Kunz logró reestructurar el departamento de ventas sobre una base referida al producto en un 90 % en el plazo de un año. A partir de ahí, se produjo la explosión en las ventas de nuestros productos. El objetivo hasta dicho momento de un 25 % de crecimiento del volumen de ventas al año, lo aumentó junto con su equipo hasta un 60 %. Al año siguiente fue nombrado gerente de Schöck y en 1993 fue nombrado presidente de la junta directiva. Como puede ver en Schöck uno se siente bien tratado y los logros se gratifican. Como conclusión quiero añadir que la empresa Schöck tal y como es hoy en día no sería posible sin una persona como Eberhard Schöck, ni desde el punto de vista técnico e innovador, ni desde el punto de vista humano.

Sr. Krzizok, ¿cómo llegó a Schöck?

GERHARD KRZIZOK: Ya estaba harto de las obras. Había trabajado en ellas durante más de diez años y necesitaba un cambio. Un día pasé por delante de Schöck y pensé: Oh, una empresa de la construcción, quizás puedan necesitarme. Y así fue. Me planté frente a la puerta, llamé y pregunté si tenían algún puesto de trabajo para mí. Por suerte, justo habían planificado crear un nuevo departamento. Entonces, el Sr. Schöck me pidió una entrevista. Era muy alto y al principio me intimidó un poco e incluso me puse a temblar preguntándome que querría saber de mí. Después, me miró de arriba a abajo, consultó mi documentación y me dijo: «Tiene una experiencia profesional increíble. ¿Sabe leer planos?» «Claro», contesté, «en la obra siempre lo he hecho». Y así fue como de un día para otro empecé a trabajar en Schöck. Fue una época fantástica.

¿Trabajó conjuntamente con el Sr. Schöck?

GERHARD KRZIZOK: No. Yo estaba en el departamento nuevo. Era el departamento especial de materias primas. Así es como lo llamaron. Éramos responsables del procesamiento de las variantes especiales del Isokorb. Normalmente, este tipo de departamentos se denominan «Montaje final de materias primas». En aquel entonces, se discutían y procesaban planes. Al principio solo éramos dos personas, un trabajador no cualificado y yo. Pero ahora somos ochos personas y trabajamos en dos turnos. 

Entonces, ¿no tuvo ninguna relación con el Sr. Schöck aparte de la entrevista de trabajo?

GERHARD KRZIZOK: Sí, sí, pero no directamente. El Sr. Schöck venía a menudo para echar un vistazo a su negocio. Tengo que decir que pocas veces he conocido a una persona tan amable. Siempre que nos visitaba preguntaba: «Joven, ¿necesitas algo? ¿Puedo ayudarte de alguna manera?» Esto nos animaba mucho y demuestra que siempre se mostró interesado. Era muy familiar. Esta actitud también quedó patente cuando mi familia y yo decidimos comprar una casa. Necesitábamos un préstamo y en lugar de dármelo el banco, me lo prestó el Sr. Schöck, es decir, la empresa. Fue realmente increíble. Y, por supuesto, le devolví el préstamo.

Trabajó en el departamento de producción durante más de 30 años y posteriormente también fue miembro del comité de empresa. ¿Cómo fue este proceso?

GERHARD KRZIZOK: Al principio, estuvimos mucho tiempo sin comité de empresa. En ese momento solo éramos unos 100 empleados. También teníamos colaboradores de confianza, pero yo no era uno de ellos. No obstante, algunos colegas cada vez me preguntaban con más frecuencia si me gustaría hacerlo. Cuando se constituyó el comité de empresa en 1997, me incorporé al mismo directamente y con el paso del tiempo me convertí en miembro regular. 

¿Se relacionaba todavía directamente con el Sr. Schöck en esa época, es decir, como miembro del comité de empresa?

GERHARD KRZIZOK: En un primer momento, el Sr. Schöck se mostró algo sorprendido de que fundáramos el comité de empresa. Pero rápidamente lo aceptó. En 1993, se retiró de la gestión activa. No obstante, la sensación de que la empresa Schöck era como una gran familia persistió. En aquella época, los problemas se ponían abiertamente sobre la mesa y se hablaba de todo.

¿Pero nunca trabajó junto con el Sr. Schöck?

GERHARD KRZIZOK: No. Pero trabajé dos o tres años con su hijo Robin Schöck. Si no recuerdo mal se trataba de un trabajo de vacaciones. Era un joven muy brillante y con gran interés y comprendió el trabajo perfectamente. Fue divertido.

¿Cómo ha cambiado la empresa con el paso del tiempo? Ha crecido mucho.

GERHARD KRZIZOK: Ha cambiado mucho. Antes era más familiar. Una vez el Sr. Schöck vino y nos dijo: «Os necesito el sábado, ¿podéis trabajar?» Y por supuesto que podíamos. Era algo natural y poco complicado. Con la internacionalización crecimos muy deprisa. Cada vez se tenía que trabajar más y más rápido.